1. Загальна інформація
1.1. Про студію
General Graphics® | Art & Design Studio працює з 2007 року та здійснює діяльність як ФОП Стадников Антон Володимирович. Основними напрямками роботи є дизайн, поліграфія, авторська ілюстрація та художні роботи.
1.2. Географія роботи
Ми працюємо з клієнтами по всій Україні, а також приймаємо міжнародні замовлення на дизайнерські послуги, поліграфічну продукцію, авторські ілюстрації та художні роботи.
1.3. Міжнародна діяльність
Для здійснення міжнародних відправлень ФОП Стадников Антон Володимирович пройшов необхідні процедури верифікації перевізника та оформлення для здійснення зовнішньоекономічної діяльності відповідно до чинного законодавства України.
1.4. Загальні умови
Умови оплати, виготовлення, доставки, повернення та строки виконання можуть відрізнятися залежно від типу товару, послуги або країни призначення.
2. Способи оплати
2.1. Оплата фізичних товарів (оригінальні картини, ручні роботи)
Оплата здійснюється одним із наступних способів:
онлайн-оплата банківською картою (Visa / MasterCard);
безготівковий переказ на рахунок (за домовленістю);
передоплата 100% або часткова передоплата — за погодженням із продавцем.
Оригінальні картини можуть перебувати на виставках. У таких випадках умови оплати та терміни передачі узгоджуються індивідуально після оформлення замовлення.
2.2. Оплата цифрових продуктів
Оплата цифрових авторських продуктів здійснюється виключно онлайн через сайт.
Після успішної оплати покупець отримує доступ до завантаження файлу відповідно до умов ліцензії.
3. Доставка фізичних товарів
3.1. Доставка по Україні
Доставка фізичних робіт здійснюється:
службами доставки (Нова Пошта або інші — за домовленістю);
з міста Запоріжжя/Київ;
за рахунок покупця, якщо інше не обумовлено окремо.
Термін доставки залежить від служби перевезення та регіону.
3.2. Упаковка
Оригінальні картини та авторські роботи упаковуються з урахуванням їхньої крихкості та художньої цінності:
захисна упаковка;
фіксація полотна;
маркування «Крихке»
3.3. Міжнародна доставка
Короткое вступление:
- Міжнародна доставка здійснюється за попереднім погодженням із замовником.
- Повернення та обмін товарів, відправлених за межі України, розглядаються індивідуально з урахуванням типу товару, умов замовлення та вимог чинного законодавства.
- Для товарів, виготовлених за індивідуальним замовленням, авторських художніх робіт, персоналізованої поліграфічної продукції та цифрових продуктів повернення або обмін можуть бути обмежені відповідно до законодавства України.
3.3.1. Оплата міжнародних замовлень
Відправлення міжнародних замовлень здійснюється лише після 100% передоплати.
Вартість замовлення може включати:
розробку дизайну;
підготовку макета;
виготовлення продукції;
міжнародну доставку.
3.3.2. Вартість та доставка
Доставлення здійснюється перевізником «Нова Пошта» (Nova Post) або іншими службами доставки за погодженням сторін.
Вартість міжнародної доставки розраховується окремо.
Розрахунок залежить від країни призначення, ваги, габаритів та особливостей відправлення.
Остаточна вартість визначається відповідно до тарифів перевізника.
3.3.3. Митне оформлення
Мито, ПДВ, місцеві податки та інші збори країни одержувача сплачуються одержувачем самостійно.
General Graphics не несе відповідальності за додаткові платежі або затримки, пов’язані з митним законодавством країни призначення.
Терміни доставки можуть залежати від проходження митних процедур.
3.3.4. Особливості відправлення оригінальних художніх робіт
Оригінальні картини, авторські ілюстрації та інші художні твори можуть потребувати додаткового часу на підготовку до відправлення.
Перед відправленням можуть виконуватися:
перевірка наявності твору;
зняття роботи з виставки або експозиції;
оформлення сертифіката автентичності;
професійне пакування;
підготовка супровідних документів.
Точні сроки підготовки узгоджуються із замовником індивідуально!
4. Доставка цифрових продуктів
Цифрові продукти не потребують фізичної доставки.
Після підтвердження оплати покупець:
отримує автоматичне або ручне посилання на завантаження;
може завантажити файл у форматі, зазначеному в описі товару.
Термін доступу до файлу може бути обмежений або необмежений — залежно від конкретного продукту.
5. Повернення та обмін
5.1. Фізичні товари
Повернення та обмін фізичних товарів здійснюється відповідно до законодавства України та Політики повернення та обміну товарів, розміщеної на сайті.
5.2. Цифрові продукти
Цифрові авторські продукти не підлягають поверненню або обміну після завантаження файлу, оскільки мають нематеріальний характер.
6. Додаткові умови
- Усі ціни вказані в гривнях (UAH).
- Замовлення обробляються після підтвердження оплати.
- У разі виникнення питань щодо оплати або доставки ви можете звернутися через сторінку «Контакти» або електронну пошту, вказану на сайті.
- Для міжнародних замовлень розрахунок вартості доставки здійснюється окремо відповідно до тарифів перевізника на момент оформлення відправлення.
- У разі зміни офіційного курсу валют або вартості міжнародних перевезень ціна доставки може бути скоригована до моменту остаточного підтвердження замовлення.
- General Graphics® залишає за собою право уточнювати строки виготовлення та умови виконання індивідуальних замовлень залежно від складності проєкту.
- Усі авторські права на створені ілюстрації, фотографії, картини та дизайнерські матеріали регулюються умовами ліцензії та чинним законодавством України.
6.1. Особливості передачі кольору
Сприйняття кольору готової друкованої продукції, авторських ілюстрацій та художніх робіт може залежати від умов освітлення, типу джерела світла, налаштувань екрана, особливостей матеріалу та індивідуального сприйняття кольору.
Один і той самий виріб може дещо по-різному виглядати при денному, штучному або спеціалізованому виставковому освітленні.
Під час підготовки макетів та виготовлення продукції Виконавець використовує професійні методи підготовки файлів до друку та прагне забезпечити максимально точне відтворення кольорів у межах технологічних можливостей обладнання та матеріалів.
Незначні відмінності між зображенням на екрані та готовою продукцією не є виробничим дефектом і можуть бути пов’язані з особливостями кольоропередачі різних пристроїв, матеріалів та умов перегляду.
6.2. Вимоги до макетів та вихідних матеріалів
Файли, створені у текстових редакторах (Microsoft Word, Google Docs та аналогічних програмах), не вважаються готовими поліграфічними макетами та можуть потребувати додаткової підготовки, верстки, перевірки або доопрацювання.
У разі надання замовником файлів, які не відповідають технічним вимогам до друку, вартість підготовки макета або його доопрацювання розраховується окремо.
6.3. Відповідальність за надані матеріали
Замовник несе відповідальність за достовірність, актуальність та правильність наданих текстів, контактних даних, назв, реквізитів, перекладів, посилань та іншої інформації, що використовується під час розробки макета.
Після погодження макета та підтвердження його до друку відповідальність за виявлені у затвердженому макеті орфографічні, пунктуаційні, фактичні або змістові помилки покладається на замовника.
Виконавець не несе відповідальності за помилки у матеріалах, наданих замовником та затверджених ним перед друком або публікацією.
6.4. Погодження макета та запуск у виробництво
Перед запуском у друк або виробництво замовнику надається фінальний макет для перевірки та погодження.
Погодження макета може здійснюватися у письмовій формі через електронну пошту, месенджери, систему обміну повідомленнями на сайті або шляхом підписання друкованого примірника макета.
Підтвердження замовником фразами «Затверджую», «Погоджую», «До друку», «Можна друкувати» або аналогічним письмовим повідомленням вважається офіційним дозволом на запуск замовлення у виробництво.
Після погодження макета та передачі замовлення у виробництво внесення змін, виправлень або скасування замовлення може бути неможливим або потребувати додаткових витрат, пов’язаних із зупинкою виробничого процесу.
Замовник зобов’язаний: уважно перевірити текстову інформацію, контактні дані, реквізити, орфографію, розташування елементів, кольорові рішення та інші параметри макета до його затвердження.
Після письмового погодження макета відповідальність за виявлені у затвердженому макеті помилки покладається на замовника.
6.5. Форс-мажорні обставини
ФОП Стадніков Антон Володимирович, що здійснює діяльність під торговельною маркою General Graphics®, докладає всіх можливих зусиль для своєчасного виконання замовлень та дотримання погоджених строків.
Разом з тим сторони розуміють, що на строки виконання замовлень, виробництва та доставки можуть впливати обставини, які не залежать від виконавця.
До таких обставин належать, зокрема:
воєнні дії, надзвичайні ситуації, повітряні тривоги та пов’язані з ними обмеження;
аварійні або планові відключення електроенергії, зв’язку чи мережі Інтернет;
затримки, обмеження або зміни в роботі перевізників та логістичних компаній;
затримки митного оформлення, додаткові перевірки або рішення митних органів;
стихійні лиха, техногенні аварії та інші обставини непереборної сили.
У разі виникнення таких обставин строки виконання замовлення можуть бути змінені на період дії відповідних обмежень без застосування штрафних санкцій до виконавця.
Виконавець не несе відповідальності за затримки або додаткові витрати, що виникли внаслідок дій третіх осіб, державних органів, перевізників, митних служб або інших обставин, які перебувають поза межами його контролю.
Виконавець не несе відповідальності за строки доставки, що залежать від перевізника, митних органів або інших третіх осіб.
6.6. Авторські права та використання матеріалів
Майнові права на результати творчої діяльності, створені на замовлення, передаються замовнику в обсязі, погодженому сторонами, після повної оплати замовлення, якщо інше не визначено окремою письмовою угодою або ліцензією.
ФОП Стадніков Антон Володимирович зберігає за собою право демонструвати виконані роботи у власному портфоліо, на сайті General Graphics®, у соціальних мережах та рекламних матеріалах, якщо інше не погоджено сторонами окремо.
.
