Гарантии

Право на возврат. Условия обмена и возврата качественного товара



Мы даем 100% гарантию качества на товары нашего магазина.

 

Уважаемые покупатели! Обращаем Ваше внимание на то, что блокноты могут несколько отличаться от тех, что изображены на фото. Это связано с тем, что каждый блокнот - уникален, создан вручную, в единственном экземпляре. На фото же Вы можете выбрать позицию, которая понравилась, и согласно этой модели, мы можем изготовить СХОЖУЮ, но не идентичную. Различаться может фурнитурой, немного измененным рисунком ткани (т.к. выкраивается каждая обложка отдельно, потому рисунок не всегда совпадает).

Что остается абсолютно похожим: внутренний блок (страницы), форзацы, фурнитура (если есть в наличии), ткань (если имеет однородную расцветку).

 

В соответствии с законом «О защите прав потребителей», на протяжении 14 дней от даты покупки (в нашем случае от дня получения заказа курьером или забора посылки) Вы можете вернуть заказанные товары и получить обратно их стоимость. Так же, возможен обмен на другой артикул. В случае, если Вы не можете подобрать товар на замену, деньги можно оставить на счету магазина и воспользоваться этой суммой для оплаты следующего заказа.


Постановление Кабинета Министров от 19.03.1994 № 172

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" товар принимается обратно в случае отсутствия видимых признаков его использования и только при наличии на нём всех ценников, и прочих ярлыков в неиспользованном виде, а так же при наличии фабричной упаковки. Не допускается нанесение на упаковку надписей, адресов и прочего.

Будьте внимательны! Товар изготовленный по индивидуальному заказу с нанесением персонифицированной информации (фото, надписи) не подлежит возврату.

Пересылая посылку по почте или через компанию-перевозчика, используйте дополнительную упаковку.

В случае возврата товара, предлагаемого в составе комплекта, необходимо вернуть все составляющие комплекта.

В случае обмена или возврата, клиент оплачивает доставку товаров в офис магазина. Доставка курьером не оплачивается при любых обстоятельствах. Если клиент решил не обменивать товар, а забрать деньги, ему возвращают только стоимость товара, стоимость доставки не возвращается!

 

Если причиной возврата послужила ошибка работников магазина, клиенту возвращают полную стоимость заказа, так же, магазин оплачивает обратную пересылку товара.

Под ошибкой магазина подразумевается:

*выслан не тот товар, что указан в заказе;
*прислана явно бракованная модель.

 

С целью избежания возможных ошибок при выборе товара, мы фиксируем отзывы покупателей о приобретенной продукции, и на основании этих отзывов составляем рекомендации относительно выбора.

Несоответствие цвета товара не является поводом для возврата (Внимание! Из-за искажений цветопередачи мониторов, цвет на изображении товара может незначительно отличаться от оригинального цвета ткани).

Кроме того, рекомендуем Вам обратить внимание на отзывы, которые другие клиенты оставляют на страничках с товарами.

Что делать, если товар пришел не тот или испорченным?

— немедленно напишите нам на электронную почту: info@ggstudio.com.ua, приложив фотографию дефекта (если испорченный).

 

Как вернуть

Просим Вас учесть несколько нюансов при оформлении посылки :

*возврат денег, или обмен на другую позицию производится лишь после того, как посылка возвращена в магазин;
*возврат товаров осуществляется обычной посылкой, а не наложенным платежом.

Посылки, которые клиенты отсылают оцененные наложенным платежом, с почты забираться не будут, поскольку оплата возвращенного товара производится лишь после просмотра посылки;
*при заполнении бланка на отправку посылки, обязательно нужно указывать полную стоимость товара в графе «Оголошена вартість посилки» поскольку, в случае утери груза, именно эту сумму компенсирует перевозчик.
*номер товарно-транспортной накладной, который вы получите на почте после того, как вышлите посылку с возвратом, сообщите нам обязательно.

*Стоимость пересылки возврата оплачивает клиент, кроме тех случаев, когда причиной возврата послужила ошибка работников магазина.